職業辞典　03販売・サービス - 総合小売店店員

【 　総合小売店販売店員　 】

総合小売店は、食料品から衣料品、家電、日用品まで、多種多様な商品を一つの店舗で販売する形態の小売店です。百貨店や総合スーパー、ホームセンターなどがこれに当たります。

その最前線で働くのが「販売店員」になります。
仕事内容は多岐にわたり、主な業務は大きく次の二つに分けられます。

接客・販売業務

レジでの会計業務、商品案内・ご提案、クレーム対応など

店舗運営業務

品出し・陳列、商品管理、ポップの作成やイベント企画など、お客様の購買意欲を高める売り場づくり、清掃、など

これらの業務は、部門（食品、衣料品、日用品、家電など）によって専門性が異なり、それぞれの商品の機能や特徴に関する知識が求められます。

総合小売店販売店員は、単純にモノを売れば良い仕事ではありません。
お客様一人ひとりの生活に寄り添い、ニーズに応えることで、日々の暮らしを豊かにするサポート役です。お客様の笑顔や感謝の言葉を直接受け取ることができる、非常にやりがいのある仕事と言えるでしょう。