職業辞典　03販売・サービス - ガソリンスタンド店員

【 　ガソリンスタンド店員　 】

ガソリンスタンド（SS）店員は、車両への給油や安全監視、メンテナンス等のサービスを提供する職種です。



近年はセルフ式店舗の普及に加え、車両の低燃費化やEV（電気自動車）の普及により、給油だけの利用が減少する傾向にあります。そのため現在の店員には、単なる給油作業にとどまらず、車検やコーティング、中古車販売・リースといった「油外サービス（ガソリンなど燃料の販売以外のサービスのこと）」の提案といった、多様な顧客ニーズに応える役割が求められています。

業務内容は店舗のタイプによって異なり、以下のようになります。

未経験からスタートする人も多く、接客の基本から車のメンテナンス知識まで働きながら一歩ずつ学べる仕事です。
車のトラブルや、おすすめの洗車でピカピカになった愛車を見てお客様から直接感謝される時、また、オイルやタイヤの交換、カードの新規契約などを提案して店舗の売り上げや個人の実績に繋がった時には、自分の営業・接客スキルの上達を実感できることに大きなやりがいを感じられる仕事です。