職業辞典　01事務 - 物流事務

【 　物流事務　 】

物流事務とは、物流センターや運送会社、配送センターなどで発生する事務作業を担当する仕事です。一般的な事務作業のほかに、伝票作成やドライバーとのやり取りといった業務も行います。 多くの商品やトラックが常時出入りする会社の事務職には、他業種と違って多くの役割が求められます。
物流事務は日々多くの商品データやクライアント情報を扱うため、正確性やスピード感が求められる重要なポジションです。

基本的には事務所でのパソコンでの作業が多く、主な仕事内容としては以下の業務が挙げられます。

• 商品リストの作成・印刷
• 伝票の発行・整理
• 入庫データ・出庫データの入力
• 備品の管理
• 見積書・請求書の作成
• ドライバーとのやり取り
• 顧客対応
• 問い合わせ対応

事務所に常駐していることが多いため、社内外からの電話応対や、備品の管理やデータ入力、ドライバーへの指示や配車処理などを行う場合もあります。
出荷のミスなどがあれば今後の対応を考えて連絡するなど、適切で素早い対応が求められます。

これらの事務作業に加え、繁忙期には物流センターや倉庫内での作業をサポートする企業もあります。